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Customer Flow & Delivery

客户使用流程 / 交付

Practical View交付不是把页面上线就结束,而是让客户后续还能继续安全地新增、更新和使用能力。

客户使用路径、交付边界和后续更新机制都需要清晰定义,项目才能稳定运行。

ExecGov 当前最需要先讲清楚的几件事是: 客户拿到什么、客户怎么用、平台怎么交付。 脚本持续更新流程已拆到《热更新说明》,这里主要面向标准团队版和企业交付阶段,先把“真实交付时到底怎么跑”直接展开。

标准团队 / 企业交付手动执行 + AI 推荐交付清单租户隔离
EXECGOV // CUSTOMER FLOWDOC 08
const deliveryPack = ['tenant_space', 'dedicated_url', 'account', 'authorized_skills']const userPath = ['manual_trigger', 'ai_recommend', 'confirm', 'result']const updateFlow = ['review', 'sync', 'register', 'authorize']
GO-LIVE IS THE START OF OPERATIONS

Delivery Package

正式团队版或企业交付时,客户会拿到什么

  • 一个独立租户
  • 一个独立访问网址
  • 一组客户专属脚本能力
  • 平台账号与基础权限
  • 客户使用说明与客户脚本热更新说明

重点不是“给一个后台账号”,而是交付一套客户独立可运行、可更新、可继续扩展的 AI 执行空间。

Boundary

交付边界当前怎么定

  • 正式团队版和企业交付都按租户隔离,访问入口按 Host 绑定到对应租户
  • 客户只在自己的租户空间里使用自己的专属能力
  • 平台优先保证安全隔离和稳定执行
  • 标准 SaaS 场景下,共享的是前端发版节奏,不共享租户数据和权限
  • 当前不默认包含公开第三方能力市场、客户自行发版、无审批高风险自动执行

Shared SaaS Boundary

标准 SaaS 共享租户怎么理解

当前成立的部分

标准 SaaS 客户当前可以走共享租户前端。运行时仍按 Host 绑定租户 schema,所以客户看到的仍然是自己的菜单、账号、能力和数据边界。

当前不该误判的部分

这不等于每个客户都拥有一套独立前端代码副本。共享的是正式前端包与发版节奏,真正更重的专属前端、品牌化和深度定制仍然要走正式迭代或单独交付。

End To End

从需求确认到热更新生效,一条链路怎么走

01. 明确客户场景

先确认客户要解决什么业务问题、要交付哪些脚本能力、哪些需要 AI 推荐、哪些需要人工确认。

02. 开通租户和入口

平台按项目开通独立租户、独立访问网址、初始账号和对应权限边界。

03. 首批能力接入

平台把首批脚本完成审核、同步、注册和授权,确保客户登录后就能直接看到自己的能力。

04. 客户开始使用

客户通过页面手动执行,或在智能大脑中输入需求,由平台在当前租户范围内推荐能力。

05. 运行中持续反馈

客户根据执行结果、公告信息和实际业务使用情况,提出补充能力或更新脚本的需求。

06. 按热更新流程提交

客户补充脚本目录、README、所属租户、是否允许 AI 调用、是否需要人工确认等信息。

07. 平台完成治理动作

平台继续执行审核、同步、注册、版本登记、授权绑定和权限验证,不需要重新部署整个平台。

08. 当前租户内正式生效

更新后的能力只在所属租户内生效,其他租户不可见、不可执行,AI 推荐范围也不会串租户。

Delivery Checklist

交付清单可以怎么对齐

交付项客户拿到 / 看到什么平台负责什么备注
独立租户自己的租户空间建立租户、隔离数据和权限边界一个客户一个租户
独立访问网址自己的访问入口开通访问地址与登录入口单租户和共享 SaaS 都成立;共享 SaaS 当前按 Host 绑定租户
登录账号账号、初始密码或初始化方式初始化账号与基础权限权限按项目交付
客户专属能力当前租户内可见的能力列表审核、注册、授权绑定不跨租户共享
公告与结果查看公告入口、执行结果和相关输出公告发布、结果展示、下载入口开放按当前租户可见范围控制
热更新说明脚本新增 / 更新的接入流程给出目录规范、审核流程和授权方式默认仍由平台审核
菜单扩展已有页面入口、外链或 iframe 菜单配置菜单、校验边界、控制发版节奏新增正式前端页面仍需开发、打包和部署
本地混合执行按需接入 CLI / Agent根据项目接入桥接能力不是所有标准交付默认包含,详见 CLI 指引

Path Matching

不同诉求更适合哪条路径

当前诉求更适合的路径当前状态说明
想先体验真实执行链路公开体验页 + 注册 / 登录当前可用适合先感受 AI 推荐、确认、执行和结果返回,再决定是否进入正式交付。
只是个人继续接脚本,但还没进入多人协作先看 支付与会员 里的本地脚本位增购当前可用这属于个人空间扩容,不属于这页的正式团队版 / 企业交付主线。
已经开始多人协作,但需求仍偏标准标准 SaaS 共享租户路径当前已有共享租户骨架,仍在继续收口更适合标准能力和较轻协作;运行时仍按 Host 绑定到自己的租户,不共享数据和权限。
已经有明确客户,要正式上线交付单租户交付当前主线面向更强隔离、专属页面、专属品牌或正式验收要求的客户。
需要统一运营多个客户平台治理 + 单租户交付当前可组合public 负责治理,各客户租户保持隔离,公告、模板、日志和台账统一管理。
脚本依赖本地环境或内网数据混合执行 + CLI / Agent 路线当前部分成立控制面仍在平台侧,执行端按项目接入,不把内网执行路径直接暴露到浏览器页面。
希望直接买标准团队产品优先看标准 SaaS 共享租户路径,再结合 版本路线 判断是否够用当前已有共享租户骨架,仍在继续收口如果只是标准能力和较轻协作,可先走共享 SaaS;如果要专属页面、专属品牌或更重隔离,再转单租户或私有化。

Menu Rules

菜单定制边界

  • 已有正式页面可以通过数据库菜单直接挂载
  • 外链和 iframe 入口也可以纳入菜单体系
  • 如果客户要的是当前前端包里没有的新页面,仍然要进入正式前端开发和重新部署流程
  • 当前共享 SaaS 不支持让租户自行上传任意 Vue / JS 成为正式产品页面

Customer Usage

客户当前怎么使用平台

1. 登录自己的网址

客户交付完成后,会拿到访问网址、登录账号和初始密码或初始化方式。登录后进入的是自己的独立租户空间。

2. 看到自己的能力,而不是源码

客户看到的是当前租户下被授权的能力列表,而不是底层脚本源码路径或其他客户的数据。

3. 选择手动执行或 AI 对话执行

客户可以直接手动执行,也可以通过智能大脑输入自然语言,让平台在当前租户和权限范围内推荐能力。

Manual Run

手动执行的基本流程

  1. 登录平台
  2. 找到当前可见的能力列表
  3. 选择目标能力
  4. 按要求填写输入信息
  5. 提交执行
  6. 查看执行结果或产物

AI Assisted

AI 对话执行的基本流程

  1. 在智能大脑页面输入需求
  2. 平台在当前租户和当前权限范围内推荐可用能力
  3. 若能力需要确认,则先人工确认
  4. 确认后平台执行对应脚本
  5. 页面返回执行结果

Notice & Result

客户还能看到什么

  • 执行结果摘要、产出内容和相关输出信息
  • 平台公告与本租户公告
  • 公告标题、来源、发布人、发布时间和正文
  • 文件上传与结果下载等当前已开放的客户侧入口

Safety Rule

使用时需要注意的边界

  • 客户只能看到自己租户下被授权的能力
  • 看不到其他客户的脚本和执行记录
  • AI 不会推荐其他客户的能力
  • 部分高风险能力需要人工确认后才会执行

Local Execution

如果脚本依赖本地环境或内网资源怎么办

这类场景通常不是把内网目录直接暴露给 Web 页面,而是通过 CLI / Agent 做桥接。平台继续负责入口、规划、权限和审计,本地环境负责执行。

查看 CLI 指引

Who Owns What

上线后,客户和平台各自负责什么

  • 客户负责提供脚本、README、场景说明和更新需求
  • 平台负责审核、同步、注册、授权和权限验证
  • 客户负责在自己业务里确认结果是否满足预期
  • 平台负责保证租户边界、执行安全和能力治理逻辑

Hot Update

热更新说明已经单独拆页

客户脚本如何准备目录、补齐提交信息、进入审核、完成注册和在当前租户内正式生效,已经拆到单独页面,便于售前、交付和培训分别引用。

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交付、文件链路和接入准备可继续看这三页

FAQ

客户和售前最常问的几个问题

一开始是不是必须私有化

不一定。当前更应该先看数据边界、客户规模和执行位置,再决定是单租户交付、平台治理组合,还是混合执行路线。

热更新会不会影响其他客户

不会。脚本更新完成后,仍然只在所属租户范围内注册和授权,其他租户不会自动获得可见或可执行权限。

客户能不能自己上传脚本后直接上线

当前 1.0 默认不这样做。平台仍保留审核、注册、授权和权限验证流程,不支持绕过平台直接正式上线。

AI 会不会推荐到别的客户能力

不会。当前推荐范围受租户和权限共同约束,AI 不会跨租户推荐其他客户的脚本或能力。

本地脚本和内网资源能不能接入平台

可以,但通常不是让浏览器直接碰本地路径,而是通过 execgov-cli 和后续 Agent 路线承接本地执行桥接。

免费版和企业交付是不是两套完全无关的系统

不是。两条线当前共用同一套可信执行底座,只是入口语义、交付边界和目标用户不同。

Acceptance

客户验收重点

  • 是否能登录自己的网址
  • 是否只能看到自己的能力
  • 是否能执行自己的能力
  • 是否能查看执行结果或结果文件
  • 是否可以按流程继续更新脚本

One Sentence

一句话总结交付主线

ExecGov 交付给客户的,不只是一个登录入口,而是一套客户独立可运行、可更新、可继续扩展的 AI 执行空间;热更新也不是重部署平台,而是在当前租户范围内完成审核、注册、授权后正式生效。

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继续查看平台能力,或直接进入交付沟通

可继续查看核心能力、部署方式和架构说明;已有真实脚本型能力和客户场景时,也可直接带着目录结构和需求进入沟通。

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